---

Лекция 1. Экономическая сущность облачных технологий в бизнесе

Введение

Уже сейчас 70% сотрудников Microsoft создают решения, связанные с облачными вычислениями. В течение года их число достигнет 90%.

Стив Балмер, генеральный директор Microsoft, 2010 г.

Понятие "рынок "облачных" сервисов" до сих пор весьма туманно…

Из высказываний ИТ-экспертов

Стремительное развитие и распространение новых информационных, а также телекоммуникационных технологий приобретает сегодня характер глобальной информационной революции, оказывающей возрастающее влияние на политику, экономику, управление, финансы, науку, культуру и другие сферы жизнедеятельности. Информационно-коммуникационные технологии (далее ИКТ) явились стимулом развития мировой экономики, инструментом, позволяющим частным лицам, фирмам и сообществам, занимающимся предпринимательской деятельностью, более эффективно и творчески решать экономические и социальные проблемы. ИКТ уже предоставили уникальные возможности в области передвижения капитала, товаров и услуг и стали серьезной основой для формирования нового типа экономики - информационной экономики. Процессы обмена информацией, приобретающие трансграничный характер и воздействующие на массовое сознание, являются одним из наиболее важных факторов, влияющих на формирование информационного общества - электронного общества XXI века. В процессе формирования такого общества нивелируется традиционное понятие границ, радикально меняется структура мировой и национальных экономик, значительно более динамичным и конкурентным становится рынок, на совершенно другой уровень выходит феномен информационной безопасности.

Информация и знания становятся одним из важнейших стратегических ресурсов государства, определяя тренды социально-экономического развития, информационной инфраструктуры, стимулируя высокие темпы интеграции страны в глобальное информационное общество.

Информационные технологии являются неотъемлемой частью любого бизнеса. Информатизация бизнеса является залогом результативности работы практически любых организаций. Под информатизацией бизнеса мы понимаем не только совершенствование технологических процессов создания и изготовления продукции, но и процессов подготовки и принятия управленческих решений на всех уровнях управления.

В последние годы значительно расширилось применение информационных технологий для автоматизации обработки информации, ведения бухгалтерского учёта, контроля за выполнением заказов и договоров, подготовки деловых документов, проведения расчётов и получения оптимальных решений экономических и управленческих задач. Такое стремительное развитие информационных технологий приводит к тому, что их внедрение и применение становится существенно дороже. При этом причина удорожания не в "установке дополнительных компьютеров на рабочих местах экономистов, менеджеров, бухгалтеров и других специалистов", а в том, что вышеназванные специалисты должны иметь соответствующие компетенции и не только знать общие приемы работы с компьютером, но и обладать специфическими навыками автоматизации бизнес-процессов.

Поэтому на смену общим курсам "Информационные технологии (системы) в экономике (менеджменте)" должны прийти более локализованные курсы, формирующие профессиональные компетенции в совершенно определенной сфере. Особенно остро дефицит подобных знаний и навыков наблюдается в сфере малого и среднего бизнеса. На этапе становления малые и средние предприятия не могут позволить себе лишние непроизводительные затраты, связанные с управлением и организационно-экономическими механизмами. Информационные системы для таких предприятий должны стать удобным, понятным и простым инструментом, который в ближайшей перспективе может обеспечить развивающемуся бизнесу конкурентное преимущество на рынке, и при этом иметь низкие затраты на обслуживание. Поэтому наш курс мы назвали "Облачные технологии для управления малым и средним бизнесом".

Наш курс состоит из 3 лекций и 6 лабораторных работ, к каждой из которых составлены контрольные вопросы. Курс предназначен для широкого круга обучаемых - студентов высших учебных заведений, слушателей курсов повышения квалификации, а также специалистов-практиков, занимающихся ведением бизнеса.

Основная цель курса - дать общее системное представление об управлении малым и средним бизнесом на основе облачных технологий. В качестве инструмента используется продукт компании СКБ-Контур: Контур.Эльба. Настоящий курс следует рассматривать как вводный курс в сфере управления малым и средним бизнесом.

Концепция "Cloud Computing", "Вычислительных облаков", "Облачных вычислений", явившаяся результатом эволюционного развития информационных технологий за последние несколько десятилетий, стала одним из самых модных трендов развития ИТ-сферы. В настоящее время концептуальные положения "Cloud Computing" реализованы в конкретных технологиях, а также облачных сервисах, которые так или иначе внедряют в свою деятельность крупнейшие мировые ИТ-вендоры (Microsoft, Amazon, Google и прочие), формируя рынок облачных технологий.

За прошедшие 5 лет концепция облачных вычислений претерпела ряд изменений, в этой сфере появилась общепринятая терминология и бизнес-модели.

На сегодняшний день существует множество определений понятия "облачные вычисления". Приведем основные определения:

Определение 1. Облачные вычисления (англ. cloud computing) - информационно-технологическая концепция, подразумевающая обеспечение повсеместного и удобного сетевого доступа по требованию к общему пулу (англ. pool) конфигурируемых вычислительных ресурсов (например, сетям передачи данных, серверам, устройствам хранения данных, приложениям и сервисам - как вместе, так и по отдельности), которые могут быть оперативно предоставлены и освобождены с минимальными эксплуатационными затратами или обращениями к провайдеру¹⁾.

И. Клементьев и В. Устинов в курсе "Введение в облачные вычисления"²⁾ рассматривают следующие формулировки понятия "облачные вычисления":

Определение 2. Облачные вычисления представляют собой динамически масштабируемый способ доступа к внешним вычислительным ресурсам в виде сервиса, предоставляемого посредством Интернета, при этом пользователю не требуется никаких особых знаний об инфраструктуре "облака" или навыков управления этой "облачной" технологией.

Определение 3. Под облачными вычислениями обычно понимают возможность получения необходимых вычислительных мощностей по запросу из сети с использованием пользовательского интерфейса, позволяющего скрыть детали реализации механизма "облака" (пример - поисковые системы)

Определение 4. Cloud computing - это программно-аппаратное обеспечение, доступное пользователю через Интернет или локальную сеть в виде сервиса, позволяющего использовать удобный интерфейс для удаленного доступа к выделенным ресурсам (вычислительным ресурсам, программам и данным).

Определение 5. Облачные вычисления (cloud computing) - модель предоставления возможности повсеместного и удобного сетевого доступа по требованию к пулу разделяемых конфигурируемых вычислительных ресурсов (например, сетям, серверам, средствам хранение, приложениям и сервисам), которые могут оперативно предоставляться и освобождаться при минимальном усилии управления или взаимодействии с провайдером (поставщиком)³⁾.

Определение 6. Облачные вычисления - это новый подход, позволяющий снизить сложность ИТ-систем, благодаря применению широкого ряда эффективных технологий, управляемых самостоятельно и доступных по требованию в рамках виртуальной инфраструктуры, а также потребляемых в качестве сервисов.

Определение 7. "Облако" является новой бизнес-моделью для предоставления и получения информационных услуг.

Определение 8. Облачные вычисления - это не только технологическая инновация в ИТ, но и способ создания новых бизнес-моделей в ИТ-сфере.

Анализируя предложенный пул определений, можно отметить, что в соответствии с подходами, используемыми авторами, определения можно разделить две категории: технические (определения 1-5) и экономические (определения 6-8). "Технические" определения основаны на концептуальных информационно-технологических преимуществах, предоставляемых "облаками". "Экономические" трактовки сосредоточены на "бизнес-фишках", реализуемых в рамках облачных технологий. Оба подхода дополняют друг друга и позволяют глубже вникнуть в сущность понятия "облачные вычисления", а также понять их основные сервисные модели реализации: "инфраструктура как услуга" (IaaS), "платформа как услуга" (PaaS) и "программное обеспечение как услуга" (SaaS).

1. Software as a Service (SaaS) - программное обеспечение как услуга. В этой модели предоставления облачных вычислений потребитель использует мощности поставщика на уровне приложения в облачной инфраструктуре, при этом потребитель ограничен в вопросах конфигурирования и управления системой, как правило включающей сеть, серверы, операционные системы, хранилища данных и др.
2. Platform as a Service (PaaS) - платформа как услуга. Модель предоставления облачных вычислений в которой потребитель получает доступ к использованию программной платформы на уровне операционных систем, СУБД, прикладного ПО, средств разработки и тестирования ПО. Однако основной инфраструктурой облака, включая сеть, серверы, операционные системы или хранилища данных управляет поставщик облачных услуг. То есть возможности потребителя в настройке и конфигурировании PaaS - платформы ограничены уровнем приложений и среды окружения.
3. Infrastructure as a Service (IaaS) - инфраструктура как услуга. В этой модели облачных вычислений потребитель арендует абстрактные вычислительные мощности (серверное время, дисковое пространство и пропускную способность сетевых каналов) или использует услуги аутсорсинга ИТ-инфраструктуры, получая возможность управлять фундаментальными вычислительными ресурсами (виртуальными серверами и сетевой инфраструктурой), на которых он может самостоятельно устанавливать операционные системы и прикладные программы под собственные цели.

Во всех сервисных моделях, представленных выше используется такие понятия как "поставщик облачных услуг", "потребитель облачных услуг", "инфраструктура облака". Во всех моделях поставщик облачных услуг предоставляет потребителю инфраструктурные компоненты облаков на разных уровнях доступа: от простого управления приложениями, до конфигурирования и управления серверными мощностями.

Понятия "облачных вычислений" вместе с моделями их реализации неизбежно приводят к необходимости формулировки понятия "облачная технология", "технология облачных вычислений" и других производных понятий, в которых ключевым словом является "технология".

Приведем типичные определения понятия "облачные технологии".

Определение 1. Облачные технологии - это удобная среда для хранения и обработки информации, объединяющая в себе аппаратные средства, лицензионное программное обеспечение, каналы связи, а также техническую поддержку пользователей. Работа в "облаках" направлена на снижение расходов и повышение эффективности работы предприятий⁴⁾.

Определение 2. Облачные технологии - это технологии обработки данных, в которых компьютерные ресурсы предоставляются Интернет-пользователю как онлайн-сервис. Слово "облако" здесь присутствует как метафора, олицетворяющая сложную инфраструктуру, скрывающую за собой все технические детали⁵⁾.

Под облачными технологиями понимают и модели предоставления услуг облачных вычислений. Их разделяют на частные, общедоступные (публичные) и гибридные.

Частное облако (англ. private cloud) - инфраструктура, предназначенная для внутреннего использования одной организацией в пределах одной корпоративной сети. Управление и эксплуатация внутренней облачной инфраструктуры осуществляются либо самой организацией, либо внешним.

Публичное облако (англ. public cloud) - инфраструктура, управляемая поставщиком облачных услуг, находящаяся вне корпоративной сети организаций (потребителей облачных услуг), представляющая доступ к программному обеспечению и приложениям потребителю на уровне пользователя.

Гибридное облако (англ. hybrid cloud) - это комбинация из двух или более различных облачных инфраструктур (частных, публичных или общественных), остающихся уникальными объектами, но связанных между собой стандартизованными или частными технологиями передачи данных и приложений (например, кратковременное использование ресурсов публичных облаков для балансировки нагрузки между облаками).

Общественное облако (англ. community cloud) - вид инфраструктуры, предназначенный для использования конкретным сообществом потребителей из организаций, имеющих общие задачи (например, миссии, требований безопасности, политики, и соответствия различным требованиям). Общественное облако может находиться в кооперативной (совместной) собственности, управлении и эксплуатации одной или более из организаций сообщества или третьей стороны (или какой-либо их комбинации), и оно может физически существовать как внутри, так и вне юрисдикции владельца.

По оценкам аналитиков крупнейших консалтинговых компаний Gartner⁶⁾ (Gartner Group), IDC⁷⁾, Forrester Research⁸⁾, Orange Business Services⁹⁾ и др. "облака" - были и будут в ближайшие годы самой перспективной стратегической технологией будущего, одним из главных приоритетов бизнеса в течении ближайшего десятилетия.

По данным компании Gartner Group мировые расходы на публичные облачные услуги составили в 2015 году 175 млрд $ и вырастут в 2016 году на 16,5%, составив 203,9 млрд $ (см. табл. 1.1).

Источник: Gartner

По оценкам компании IDC объем мирового рынка публичных облачных сервисов достиг 45,7 млрд долларов в 2013 году и в ближайшие четыре года будет ежегодно увеличиваться в среднем на 23%. То есть, согласно прогнозу этой компании, объем рынка в 2015 году составил 69,1 млрд долларов, а в 2016 году вырастет до 85 млрд долларов. К 2019 году он превысит 141 млрд долл. Больше двух третей рынка на протяжении этого времени будет занимать сегмент программ в виде сервисов (SaaS), хотя сегменты инфраструктуры в виде сервисов (IaaS) и платформ в виде сервисов (PaaS) будут расти быстрее - на 27% и 30,6% в год, соответственно¹⁰⁾.

По оценке Forrester Research, объем рынка публичных облачных вычислений к 2020 г составит $241 млрд., что на $200 млрд. больше, чем в 2011 г¹¹⁾.

Если говорить о российском сегменте, то по прогнозу аналитической компании IDC, за ближайшие 5 лет, начиная с 2011 года рынок облачных услуг в России вырастет более чем на 500% и составит 113 миллионов долларов, а по данным Parallels, за 2013 год совокупный объем потребляемых облачных приложений и инфраструктуры в России вырос на 32% и уже составил уже 633 млн долларов.

Явные нестыковки в цифровых оценках рынка мировых облачных услуг объясняются тем фактом, что аналитики каждой из компаний по-разному понимают составляющие анализируемого рынка. Например, компания IDC первоначально разделяла рынок "облачных" услуг на две большие категории: IT Cloud Оfferings - "облачные" ИТ-предложения) и Non IT Cloud Оfferings (Cloud Business или Process as a service), в тоже время рынок "облачных" услуг в трактовке компании Gartner представлял собой первоначально четыре сегмента: "Облачный бизнес как сервис" (Business Process as a Service), "Приложения как услуга" (Applications as a Service), "Инфраструктура для приложений" (Application Infrastructure Services), "Приложения" (Applications).

Говоря экономическим языком концептуальная бизнес-модель "облачных вычислений" заключается в локальном (использовать платформы поставщика) и глобальном (создавать собственные на мощностях поставщика) аутсорсинге традиционных процессов управления ИТ-инфраструктурой организации.

Экономическая эффективность этих бизнес-моделей заключается в:

• существенном снижении затрат за счет аренды, использования сторонней ИТ-инфраструктуры;
• предоставлении дополнительного времени и ресурсов на решение стратегических задач развития организации за счет аутсорсинга рутинной работы;
• максимальной автоматизации процесса управления ИТ-инфраструктурой;
• низко затратных способах реализации бизнес-идей в рамках стартапов в сферах, где ключевым фактором является использование информационных технологий.

Лекция 2. Анализ рынка сервисов управления малым бизнесом

Бизнес - это занятие высоко рискованное, связанное, как правило, с немалыми инвестициями на начальном этапе. Чтобы уменьшить риски, возникающие в процессе становления бизнеса, предприниматели начинают его в одиночку или с командой - очень небольшим кругом доверенных лиц. Практически в любом успешном бизнесе наступает момент, когда требуется увеличение штата фирмы или компании, и тогда основатель бизнеса начинает искать сотрудников на рынке труда. Процесс этот очень важный и многоаспектный: необходимо не только найти нужных специалистов, но и правильно с экономико-правовой точки зрения оформить людей на работу, поскольку в этом случае возникают не только дополнительные затраты, которые необходимо оптимизировать, но и новые обязанности перед государством, с которым как известно "шутки плохи". В итоге предприниматель начинает понимать, что предприятию необходимы юрист и бухгалтер-экономист, а это дополнительные годовые расходы приблизительно в 500 000 рублей. Развивающийся бизнес может не выдержать подобных издержек и "схлопнуться". Как же минимизировать издержки и одновременно развивать бизнес? На сегодняшний день ответ на этот вопрос можно дать практически однозначный. Решением проблемы может стать электронный сервис, строго алгоритмизирующий все шаги, связанные с приемом на работу, с начислениями заработной платы и удержаниями взносов в различные фонды, с формированием отчетности и ее сдачи в контролирующие органы.

Катализатором разработки подобных информационных систем стали соответствующие государственные инициативы, которые были закреплены законодательно с 2002 года в Федеральном законе "Об электронной цифровой подписи" (Федеральный закон от 10 января 2002 г. № 1-ФЗ). Это позволило активизировать процессы на рынке программного обеспечения, связанные с возможностью сдачи отчетности в государственные органы по телекоммуникационным каналам связи.

С 2014 года Федеральным законом от 28.06.2013 N 134-ФЗ за бизнесом закреплена обязанность сдавать отчеты в электронном виде всем плательщикам НДС, а с 2015 года сдача отчетов в электронном виде в ПФР (Пенсионный Фонд РФ) и ФСС (Федеральную систему социального страхования) является обязательной для всех организаций, в которых работает свыше 25 человек.

Рынок программного обеспечения для бизнеса можно условно поделить на три категории (см. рис. 2.1):

• "программы для установки";
• "сервисы по аренде 1С";
• "самостоятельные сервисы".

увеличить изображение

Рис. 2.1.  Категории сервисов для управления бизнесом

Рассмотрим первую категорию - программы для установки. Целевой аудиторией данного типа программ являются профессиональные бухгалтера организаций на любой системе налогообложения.

Преимущества программ установки:

• подходят всем;
• с некоторыми продуктами можно работать онлайн (1С (через 1С Линк), Бухсофт, Инфо-предприятие, ВС Бухгалтерия);
• осуществляется импорт из 1С;
• существуют специальные отраслевые решения (бюджет, торговля, ЖКХ, автомойка и т.д.);
• позволяют полностью автоматизировать учет на предприятии (есть складской учет, управленческая отчетность и т.д.);
• возможна доработка под потребности конкретного пользователя.

Недостатки программ установки:

• стоимость зависит от количества пользователей, как правило, поэтому многопользовательский режим будет стоить дорого. При этом отправка отчетности всегда зависит от количества организаций;
• необходимо настраивать и обновлять (для этого может понадобиться программист);
• сложные, непонятные и некрасивые интерфейсы;
• предназначены для профессионала в бухгалтерском учете.

Рассмотрим вторую категорию - сервисы аренды 1С. Целевой аудиторией данного типа программ являются профессиональные бухгалтера организаций на любой системе налогообложения.

Преимущества сервисов аренды 1С:

• подходят всем;
• быстрый доступ к 1С (+есть возможность бесплатного доступа на определенный период);
• импорт из 1С;
• существуют специальные отраслевые решения (бюджет, торговля, ЖКХ, автомойка и т.д.);
• позволяют полностью автоматизировать учет на предприятии (есть складской учет, управленческая отчетность и т.д.);
• привычный для бывалого бухгалтера интерфейс;
• иногда в стоимость входит настройка программы.

Недостатки сервисов аренды 1С:

• дорого, в сравнении с 1С;
• все недостатки интерфейса 1С;
• у некоторых сервисов нет подключения к 1С Отчетность;
• предназначены для профессионала в бухгалтерском учете.

Рассмотрим последнюю категорию - облачные веб-сервисы. Целевой аудиторией данного типа программ являются профессиональные бухгалтера организаций, а также руководители малого бизнеса, либо ООО, либо ИП на УСН или ЕНВД.

Преимущества облачных веб-сервисов:

• есть очень выгодные предложения (стоимость зависит от числа организаций либо от количества пользователей/проводок/времени, проведенного в системе);
• простой интерфейс;
• подсказки, справочные и тех поддержка;
• импорт из 1С;
• специальный функционал для руководителя (мобильные приложения, складской учет, CRM, фин. анализ, управленческий учет, соц. сеть и т.д.);
• возможность воспользоваться бухгалтерским аутсорсингом/помощью бухгалтера.

Недостатки облачных веб-сервисов:

• ограничения по аудитории, которой подходит та или иная программа;
• недостаточность функционала (может не быть бухгалтерского учета, отправки отчетности);
• сервис может быть рассчитан на руководителя, а не бухгалтера.

Анализ тарифных планов компаний, работающих на этом сегменте рынка показывает, что облачные сервисы, программы для установки и сервисы по аренде 1С находятся примерно в одном ценовом диапазоне (до 25 000 руб. в год), но с учетом разницы предоставляемых услуг в пределах одной категории сильно колеблются (см. рис. 2.2).

увеличить изображение

Рис. 2.2.  Тарифные планы компаний из всех категорий сервисов управления бизнесом

Систематизация рынка такого рода услуг показывает, что явным лидером является компания 1С, все остальные компании по параметру "доля рынка" находятся примерно в одинаковом положении (см. рис. 2.3).

увеличить изображение

Рис. 2.3.  Доля рынка по всем категориям электронных сервисов управления бизнесом

Отдельно рассмотрим рынок облачных сервисов по предоставлению услуг компаниям малого бизнеса. Анализ рынка показал конкурентные позиции компаний из этого сегмента.

увеличить изображение

Рис. 2.4.  Рынок облачных сервисов

Согласно диаграмме, лидерами рынка являются три онлайн-сервиса: Контур.Эльба, Мое дело и АУБИ, при этом позиции остальных сервисов в разрезе развития этого сегмента рынка нельзя назвать аутсайдерскими.

Приведем более подробные характеристики указанных облачных сервисов.

1. Моё дело - первый в России сервис, который объединяет всё необходимое для ведения бухгалтерии через интернет в режиме "одного окна" и предоставляет пользователям актуальный экспертный контент. Всем клиентам бесплатно доступны персональные консультации экспертов, индивидуальное обучение, интеграция с банками.
2. Контур.Эльба - электронный бухгалтер, в функции которого входит сдача отчетности через интернет для ИП и ООО, электронная отчетность на УСН и ЕНВД.
3. Сделки 24 - сервис для малого и среднего бизнеса, помогающий готовить первичные документы: договоры, счета на оплату, акты выполненных работ, накладные, счета-фактуры и акты сверки.
4. БухСофт - готовое решение, которое либо уже удовлетворяет Вашим требованиям, либо требует незначительных усилий, чтобы особенности Ваших требований были бы учтены в программе в кратчайшие сроки. Подходит для всех видов организаций (торговля, услуги, производство, ТСЖ, НКО и т.д.). Автоматизированы все участки учета и отчетности. Включает полный блок Зарплата и Кадры.
5. Небо - онлайн сервис для ведения бухгалтерского учета. Позволяет вести приход и расход денег, вводить документы учета запасов, рассчитывать зарплату, формировать отчеты. Формы отчетности регулярно и своевременно обновляются. Существует мобильное приложение.
6. Мой Склад - первый в России интернет-сервис управления торговлей и складом. Его официальный запуск состоялся в феврале 2008 года. В 2011 году инвестором и совладельцем сервиса стала фирма 1С. На сегодняшний день Мой Склад входит в число лидеров российского рынка SaaS-приложений, сервисом уже воспользовались 300 000 компаний.
7. АУБИ - веб-сервис для ведения бухгалтерского учета. Подходит для любой системы налогообложения. Включает в себя модули: бухгалтерия, налоги, склад, торговля, производство, зарплата, кадры. Поддерживает электронный документооборот с контрагентами, банками и внутри предприятия, а также сдачу электронной отчетности онлайн в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, РАР и др.

Сравним описанные выше сервисы с помощью экспертного метода - метода анализа иерархии. Метод анализа иерархии - это наиболее современный метод экспертной оценки, предназначенный для выбора альтернатив по определенным критериям. Его основное преимущество заключается в попарном сравнении альтернатив отдельно по каждому критерию.

Цель анализа - выявить среди веб-сервисов, занимающих менее 5% рынка, самый удобный, понятный и оптимальный по тарифу для начинающего индивидуального предпринимателя.

В качестве альтернатив выберем следующие сервисы:

• Контур.Эльба;
• Мое Дело;
• Небо;
• Ауби;
• Бухсофт Онлайн;
• Главбух;
• Imboss;
• Мои финансы;
• Большая Птица.

По опросам большинства предпринимателей, экспертов компаний, занимающихся реализацией услуг облачных сервисов, были выделены следующие критерии отбора альтернатив:

• наличие круглосуточной технической поддержки;
• наличие подсказок в сервисе;
• наличие автоматического обновления веб-сервиса;
• дружественный интерфейс;
• стоимость использования за год.

Для реализации метода анализа иерархий был использован специализированный сервис поддержки принятия решений MakeItRational (www.makeitrational.com). После проведения оценки степени важности каждого критерия было установлено, что наиболее значимыми критериями отбора являются стоимость использования за год и наличие круглосуточной технической поддержки.

Приведем окончательные результаты отбора, полученные при помощи сервиса MakeItRational (см. рис. 2.5):

Рис. 2.5.  Рейтинговые оценки облачных сервисов по управлению малым и средним бизнесом, полученные при помощи сервиса MakeItRational

Исходя из диаграммы, можно отметить, что на сегодняшний день на рынке присутствует два явных лидера по оказанию онлайн-услуг управления малым бизнесом в формате облачных сервисов: Контур.Эльба и Небо.

При достаточно высоких оценках по большинству ключевых критериев сервис Мое Дело имеет высокую стоимость услуг за базовый пакет и поэтому занимает только третью позицию в рейтинге описываемого программного обеспечения.

Следующий сегмент включает в себя сервисы, имеющие примерно равные рейтинги - это Большая птица, Imboss, Бухсофт. Преимуществами этих сервисов является невысокая стоимость использования в силу того, что их функционал не осложнен и в первую очередь рассчитан на директора небольшой компании, а не на бухгалтера.

К "аутсайдерам" в рамках выбранной критериальной базы можно отнести онлайн-сервисы Главбух, Мои финансы, АУБИ. Особенностью данных сервисов является то, что они готовы дорабатывать функциональность "под ключ", то есть разрабатывать персональные функции для той или иной компании.

В качестве ознакомления с облачными сервисами мы предложим сервис Контур.Эльба и покажем реализацию в нем ряда наиболее часто встречающихся формализмов в управлении компанией малого или среднего бизнеса.

Лекция 3. Инструментальные средства подготовки документов для открытия ИП или ООО

Процесс открытия ИП или ООО представляет собой строго алгоритмизированную процедуру, представляющую собой реализацию последовательности нескольких этапов, поэтому в сети интернет существует множество инструментальных средств, позволяющих автоматизировать этот процесс и тем самым его упростить. Перечислим ряд из них.

1. Как открыть ИП? - http://какоткрытьип.рф/
   
   
   
   увеличить изображение
   
   

2. НОВЫЕФОРМЫ.РФ - http://новыеформы.рф/ip.html
   
   
   
   увеличить изображение
   
   

3. 1С-Старт - https://www.regberry.ru/registraciya-ip/registraciya-ip-samostoyatelno
   
   
   
   увеличить изображение
   
   

4. ДелаСупер.Ру - http://www.delasuper.ru/view_post.php?id=2370
   
   
   
   увеличить изображение
   
   

5. ГдеИкакЗаработать.ru - https://gdeikakzarabotat.ru/stati/registraciya-ip-kak-otkryt-ip-samostoyatelno-poshagovaya-instrukciya.html
   
   
   
   увеличить изображение
   
   

6. Контур.Эльба - http://www.e-kontur.ru/start
   
   
   
   увеличить изображение
   
   

Анализ инструментальных средств, предназначенных для помощи при самостоятельной регистрации ИП или ООО показал, что каждый вышеназванный сервис представляет алгоритм в виде последовательности шагов разной степени детализации, поэтому при работе с некоторыми из рассмотренных средств возникают сложности семантического характера. Предлагаемый в курсе для рассмотрения сервис Контур.Эльба имеет встроенный мастер и наиболее дружелюбный интерфейс.

увеличить изображение

Для регистрации ИП на странице www.e-kontur/ip нажмите кнопку Приступить.

увеличить изображение

На следующем шаге заполните информацию о себе и нажмите кнопку Далее.

увеличить изображение

На следующем шаге введите паспортные данные и нажмите на кнопку Заполнить место жительства:

увеличить изображение

Выберите из предложенного списка свой населённый пункт и заполните необходимые поля. Нажмите на кнопку Сохранить.

Пункты "Налоговая по месту жительства", "Регистрирующая налоговая" и "Код ОКТМО" будут заполнены автоматически. Если этого не произошло, то их необходимо заполнить вручную. Далее необходимо заполнить поля "Контактный телефон" и "ИНН" и нажать на кнопку Далее.

На следующем шаге необходимо нажать на кнопку Выбрать вид деятельности.

увеличить изображение

Из предложенного списка видов экономической деятельности выберите вид деятельности, которой планируете заняться и нажмите на кнопку Выбрать:

увеличить изображение

Укажите основной вид деятельности и нажмите на кнопку Далее:

увеличить изображение

На следующем шаге выберите систему налогообложения и нажмите на кнопку Далее:

увеличить изображение

Выберите ставку налогообложения и нажмите на кнопку Далее:

увеличить изображение

Скачайте документы и распечатайте. Нажмите на кнопку Готово:

увеличить изображение

Обратите внимание на тот факт, что ни один сервис, в том числе Контур.Эльба не позволяет окончательно зарегистрировать ИП. Вышеописанные сервисы позволяют подготовить полный комплект документов для регистрации. О дальнейших шагах регистрации после подготовки документов можно прочитать в соответствующей инструкции, которая доступна для скачивания на этой же странице.

увеличить изображение

Продолжим знакомство с функционалом облачного сервиса "Контур.Эльба", нажав на кнопку Начать пользоваться Эльбой.

увеличить изображение

На следующем шаге необходимо придумать и ввести пароль для входа в "Контур.Эльбу" и нажать на кнопку Начать пользоваться.

увеличить изображение

Лекция 4. Лабораторная работа №1. Знакомство с программным продуктом Эльба.Контур

Эльба.Контур -АЇЁZQVАЇЁZQV@ЎnZQVаvZQV(°ЁZQVаЇЁZQV@аЇЁZQV в контролирующие органы для предпринимателей. Ориентирована, в первую очередь, на индивидуальных предпринимателей и позволяет полноценно работать в системе без специальных знаний в области бухгалтерского учета. В программе можно вести учёт первичных документов (счет, акт, договор, счет-фактура, накладная), поступления и списания денежных средств и оплату счетов клиентами. Отчетность в ФНС (Федеральная Налоговая служба) и ПФР (Пенсионный Фонд России), а также в ФСС (Фонд Социального Страхования) можно отправлять через интернет.

Для того, чтобы начать работу, необходимо перейти на сайт http://e-kontur.ru и нажать кнопку Надо попробовать. Таким образом, пользователь получает возможность поработать с сервисом "Эльба" бесплатно в течении 30 дней.

увеличить изображение

В следующем окне необходимо зарегистрироваться в системе, заполнив соответствующие поля:

После заполнения полей ввода, нажмите кнопку Начать работу.

увеличить изображение

После входа в систему Вы увидите следующее окно:

увеличить изображение

Это интерфейс Контур.Эльбы. Для начала открывается вкладка Главная, информация на которой отображается в трех блоках:

1. Деньги (сколько вы отдали, сколько получили от ваших клиентов в ходе ведения бизнеса);
2. Документы (в пробном периоде можно создать до 5 штук);
3. Налоговая отчетность.

Работа с сервисом начинается с вкладки Реквизиты. Перейдите на нее:

увеличить изображение

Для того, чтобы ввести информацию на этой вкладке, нажмите кнопку "Заполнить реквизиты автоматически по ИНН". Напомним, что ИНН -это Идентификационный номер налогоплательщика.

В появившееся окно необходимо ввести ИНН реального предприятия. Для того, чтобы его получить, ознакомимся с возможностями еще одного веб-сервиса Контур-Фокус. Сервис предназначен для проверки контрагентов, получения выписки из Единого государственного реестра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, изучения и анализа финансовой отчетности партнеров и конкурентов.

В новом окне браузера перейдите в сервис Контур-Фокус по адресу http://focus.kontur.ru и введите в поисковой строке ИП и свое ФИО. Например: ИП Попов Сергей Владимирович.

увеличить изображение

Под названием ИП находятся данные по ИНН. Скопируйте ИНН и вставьте в диалоговое окно для автоматического заполнения реквизитов по ИНН Контур.Эльбы.

увеличить изображение

Нажмите кнопку Найти реквизиты, и затем кнопку Заполнить. При этом некоторые поля будут автоматически заполнены.

увеличить изображение

Заполним недостающие данные:

увеличить изображение

В этом окне укажите:

И нажмите на кнопку Сохранить.

увеличить изображение

Далее перейдите на вкладке Реквизиты на "Документы".

увеличить изображение

Внизу страницы заполните поля Логотип и Печать и подписи.

Логотип, печать и подпись можно найти в Google.Картинках, взяв любой логотип компании, либо взять их в представленных материалах.

После чего окно с данными примет следующий вид:

увеличить изображение

Нажмите на кнопку Сохранить.

Теперь перейдите на вкладку Главная и нажмите на кнопку Поступление, а затем, Активировать.

увеличить изображение

Лекция 5. Лабораторная работа №2. Начинаем вести бизнес в Контур.Эльбе

В ходе ведения деятельности предприниматель постоянно заключает сделки с контрагентами. Контрагент - это одна из сторон подписания договора. Для того, чтобы ввести информацию о контрагенте в системе Контур.Эльба, зайдите в ранее созданную учетную запись. На вкладке Контрагенты нажмите на кнопку Добавить нового.

увеличить изображение

увеличить изображение

Далее нажмите на кнопку Заполнить реквизиты автоматически по ИНН и найдите ИНН любой организации, воспользовавшись уже знакомым сервисом Контур-Фокус (http://focus.kontur.ru). Пусть, к примеру, это будет ОАО "Газпром".

увеличить изображение

Скопируйте ИНН и вставьте в ячейку:

увеличить изображение

В итоге окно будет заполнено следующим образом:

увеличить изображение

Нажмите на ссылку Добавить расчетный счет и введите данные:

увеличить изображение

Далее нажмите на кнопку Сохранить расчетный счет.

Как правило, сделка начинается с заключения договора. Для того чтобы в Эльбе создать договор, необходимо перейти в Документы -> Договор -> Договор об оказании услуг.

В окне заполним недостающие данные в следующих полях ввода:

увеличить изображение

В Контур.Эльба представлены 3 типовых договора: договор об оказании услуг, договор подряда, договор поставки. Так как в разных организациях формы документов различные, то в Эльбе есть возможность создать собственные шаблоны. Для этого перейдите по ссылке "Добавить свой шаблон".

Введите название - "Договор для ОАО "ГАЗПРОМ"

Тип - "договор" и нажмите "Далее"

На втором шаге вам нужно создать шаблон на основе вашего документа. Для этого переходим в "договор об оказании услуг". Слова, выделенные желтым цветом - динамические поля - теги. Их можно переставлять местами и удалять. Список всевозможных тегов можно просмотреть по ссылке специальные слова

Остальной текст редактируется в редакторе Microsoft Word.

После изменения текста и тегов переходим по ссылке "Далее" и выбираем файл с шаблоном.

Теперь можно работать с этим шаблоном в Контур.Эльба. Нажмите на кнопку "Создать документ"

увеличить изображение

Заведите поля "Клиент" и "Название заказа" и нажмите "Сохранить"

Контур.Эльба позволяет сразу созданный договор отправить клиенту с подписью и печатью. Для этого поставьте галочку "с подписями и печатью" нажмите "Отправить клиенту" и отправьте договор, например, на адрес своей электронной почты.

Итак, нами были созданы три договора, которые были разосланы контрагентам. Вернемся в раздел Документы. Если все шаги были выполнены, вид окна Документы должен быть таким, как представлено на рисунке ниже:

увеличить изображение

Рассмотрим следующую ситуацию: допустим, директор ОАО "Ростелеком" не стал подписывать договор, при том, что две другие организации-контрагенты договоры подписали. Как это отразить в системе?

Напротив записей о каждом договоре есть поле "Статус". По умолчанию, указан у каждого договора стоит статус "Не подписан". Изменим статус на "Подписан" для договоров с ОАО "МЕГАФОН" и ОАО "ГАЗПРОМ".

увеличить изображение

После того как договоры были подписаны, разумно выставить счет нашим контрагентам. Для этого перейдите на вкладку Документы -> Счет.

Например, выставим счет ОАО "Газпром" за 15 газовых труб.

Укажем следующие реквизиты счета:

После заполнения данных окно Редактирование счета примет вид:

увеличить изображение

Нажмите на кнопку Сохранить. Наш счет будет выглАЇЁZQVАЇЁZQV@ЎnZQVаvZQV(°ЁZQVаЇЁZQV@аЇЁZQV